Kebijakan Perusahaan — Lynovra Technology Solutions

Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2025

Transparansi

Kami berkomunikasi terbuka tentang progress, tantangan, dan biaya — tidak ada kejutan di akhir.

Kualitas Tinggi

Setiap baris kode ditulis dengan standar terbaik. Kami tidak mengorbankan kualitas demi kecepatan.

Tepat Waktu

Komitmen deadline adalah hal serius bagi kami. Kami selalu berusaha deliver sesuai jadwal yang disepakati.

Kolaboratif

Kami memandang klien sebagai mitra — bukan hanya pemberi proyek. Keberhasilan Anda adalah keberhasilan kami.

Bagian 1

Komitmen kepada Klien

Lynovra berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap klien. Komitmen kami meliputi:

Respons komunikasi dalam 1x24 jam pada hari kerja
Update progres proyek minimal 2x seminggu untuk proyek aktif
Transparansi penuh tentang estimasi biaya — tidak ada biaya tersembunyi
Revisi yang adil sesuai scope yang disepakati
Garansi kualitas dan support pasca-delivery

Bagian 2

Etika Kerja & Profesionalisme

Seluruh anggota tim Lynovra wajib menjunjung tinggi etika profesional dalam setiap aspek pekerjaan:

Menjaga kerahasiaan informasi klien dan tidak membagikan data sensitif kepada pihak lain
Tidak menggunakan kode atau aset milik klien untuk proyek lain
Bersikap jujur tentang kemampuan, timeline, dan potensi risiko proyek
Menghormati hak kekayaan intelektual klien dan pihak ketiga
Tidak menerima proyek yang memiliki konflik kepentingan tanpa pemberitahuan

Bagian 3

Kerahasiaan & NDA

Lynovra memahami bahwa banyak proyek mengandung informasi bisnis yang sensitif. Kami secara default menerapkan standar kerahasiaan yang ketat untuk setiap proyek.

Klien dapat meminta penandatanganan Non-Disclosure Agreement (NDA) sebelum sesi konsultasi pertama. Kami sepenuhnya terbuka untuk ini dan menganggapnya sebagai praktik profesional yang baik.

Bagian 4

Anti-Diskriminasi & Inklusivitas

Lynovra menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap diskriminasi dalam segala bentuk — baik dalam tim internal maupun dalam interaksi dengan klien dan mitra. Kami menghargai keberagaman dan memastikan lingkungan kerja yang aman dan inklusif bagi semua.

Bagian 5

Tanggung Jawab Sosial

Sebagai perusahaan teknologi yang berkembang di Indonesia, Lynovra berkomitmen untuk:

Mendukung ekosistem developer lokal melalui kontribusi konten edukasi dan mentoring
Memberikan harga yang adil dan terjangkau untuk UMKM Indonesia
Memprioritaskan penggunaan solusi open-source dan teknologi lokal jika memungkinkan
Memberikan peluang magang dan pengembangan bagi developer muda berbakat

Bagian 6

Penyelesaian Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan atau ketidakpuasan dengan layanan kami, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami secara langsung. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap keluhan secara adil dan profesional dalam waktu 3 hari kerja.

Hubungi: info@lynovra.com atau WhatsApp: +62 857-8485-6257